Veelgestelde vragen: alles wat je wilt weten over Skylux producten
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier hebben we de meest gestelde vragen over onze Skylux daglicht oplossingen en toebehoren verzameld en beantwoord. We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over onze producten en service, en we hopen dat u hier de informatie vindt die u nodig heeft. Als u een vraag heeft die niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen!
1. Garantieperiode:
- Skylux biedt een standaard garantieperiode van 10 jaar op fabricage- en materiaalfouten voor de algemene producten zoals (plat)dakvensters, lichtkoepels en veranda's.
- Voor screens, openingssystemen, elektrische componenten en sturingen is de garantieperiode 2 jaar.
- Let op: voor sommige producten kan deze garantieperiode afwijken. Controleer dit altijd voorafgaand aan de aankoop.
2. Dekking:
- De garantie dekt de kosten van de vervanging van defecte onderdelen.
- Arbeidskosten voor de installatie van vervangende onderdelen zijn niet inbegrepen.
3. Garantiebeperkingen:
De garantie vervalt indien:
- De producten niet volgens de instructies zijn geïnstalleerd, onderhouden en gebruikt.
- Foutief onderhoud zoals beschreven in de onderhoudsinstructies.
- Producten worden gebruikt in foutieve toepassingsgebieden, zoals in omgevingen met agressieve stoffen in de atmosfeer.
- Foutieve montage, zie montagehandleiding.
- Foutief gebruik en opzettelijke schade.
- Breuk door externe factoren (zoals glasbreuk door impact van een hard voorwerp, hagelschade of stormschade).
- Normale en natuurlijke slijtage van bewegende delen (bijvoorbeeld screen, zonnewering, enz.).
- Impact op polycarbonaat koepels die ouder zijn dan 5 jaar.
- Natuurlijke verwering van hout.
- Uv-verkleuring van stoffen en lakken.
- Openingssystemen die ouder zijn dan 5 jaar.
- Elektrische of elektronische componenten die ouder zijn dan 5 jaar.
4. Contact:
Voor vragen over de garantie of bij het melden van een garantiegeval, kunt u terecht bij onze klantenservice.
Deze garantievoorwaarden zijn opgesteld met de intentie om duidelijkheid te bieden over wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Skylux streeft naar kwaliteit en tevredenheid bij haar klanten.
De regelgeving voor energieprestaties legt maximale U-waarden op. Goed om te weten: hoe beter de isolatie, hoe lager de U-waarde. Maar hoe bereken je nu precies die waarde? Da’s extra makkelijk met onze handige calculator! Het attest dat onze calculator aflevert, is bijzonder waardevol omdat de berekening is gemaakt volgens de officiële norm. Download onze U-waarde calculator hier.
Bij het bestellen van een lichtkoepel zijn er twee maten waar u rekening mee moet houden: de daglichtmaat in de product titel (B) en de dakopening (C). De daglichtmaat is de grootte van de opening waar het licht doorheen schijnt. De dakopening is de totale grootte van het gat in het dak dat nodig is om de opstand te plaatsen.
Houd er rekening mee dat de overmeten maat, de totale grootte van de lichtkoepel inclusief de flens, 16 cm groter is dan de daglichtmaat (B + 16 cm = overmeten maat). Dit is belangrijk om te weten bij het bestellen van de juiste maat lichtkoepel. Bij een renovatie van een koepel kunt u het beste uitgaan van de afmetingen van de bestaande koepel.
Acrylaat en polycarbonaat zijn beide materialen die gebruikt worden voor het maken van lichtkoepels en dakramen. Acrylaat, ook wel bekend als PMMA of plexiglas, is een materiaal dat gemaakt wordt van acrylpolymeer. Polycarbonaat daarentegen is een thermoplastisch polymeer.
Het belangrijkste verschil tussen acrylaat en polycarbonaat is de sterkte en slagvastheid. Polycarbonaat is veel sterker dan acrylaat en is daardoor beter bestand tegen harde impact en vandalisme. Acrylaat is daarentegen meer krasbestendig en heeft een betere optische helderheid dan polycarbonaat.
Bij de keuze tussen acrylaat en polycarbonaat is het dus belangrijk om te bepalen welke eigenschappen voor uw toepassing het belangrijkst zijn. Beide materialen zijn beschikbaar bij Skylux en onze experts kunnen u helpen bij het maken van de juiste keuze voor uw project.
Heatstop is een speciale coating die op een lichtkoepel kan worden aangebracht om te voorkomen dat zonlicht en warmte de ruimte eronder binnendringen. Het is vooral geschikt voor ruimtes die sterk worden blootgesteld aan de zon en waar extra bescherming tegen hitte en UV-straling nodig is, zoals serres, veranda's en kantoren met grote raampartijen. Dus als u op zoek bent naar extra bescherming tegen de hitte en de zon, kan het gebruik van een lichtkoepel met een Heatstop-coating een goede keuze zijn.
Het aantal wanden dat je moet kiezen voor je lichtkoepel hangt af van verschillende factoren, zoals de isolatie die je wenst, de toepassing van de lichtkoepel en de gewenste lichtinval. Over het algemeen geldt dat hoe meer wanden je kiest, hoe beter de isolatiewaarde en hoe minder geluidsoverlast en condensvorming je zult hebben. Als je bijvoorbeeld een lichtkoepel plaatst op een ruimte die je wilt isoleren, is het aan te raden om te kiezen voor een lichtkoepel met meerdere wanden. Maar als je juist meer lichtinval wilt hebben, is een lichtkoepel met één wand vaak de beste keuze. Het is altijd verstandig om advies te vragen aan een specialist om de juiste keuze te maken voor jouw specifieke situatie.
Een PVC opstand biedt verschillende voordelen ten opzichte van andere materialen, zoals hout of metaal. PVC is bijvoorbeeld bestand tegen vocht en schimmel, wat de duurzaamheid en levensduur van de opstand ten goede komt. Daarnaast is PVC licht van gewicht, wat de installatie vergemakkelijkt. Bovendien heeft PVC een uitstekende isolatiewaarde, wat bijdraagt aan een betere energie-efficiëntie van het dakvenster.
Een opengaande koepel is snel en moeiteloos te plaatsen dankzij het voorgemonteerde isolerende PVC Kader met roestvrije scharnieren dat aan de opstand is vastgemaakt. Dit betekent geen gaten boren en geen tijdrovend meet- of paswerk meer! Het bedieningssysteem is ook al voorgemonteerd, of het nu een manuele of elektrische spindel is voor moeilijk bereikbare plaatsen of voor meer comfort. Het resultaat is een mooi en verzorgd uiterlijk van de koepel.
Voor het onderhoud van een kunststof lichtkoepel is weinig werk nodig. Acrylaat is zelfreinigend en kan met water en een niet-agressieve zeep worden schoongemaakt. Gebruik geen schuurmiddel of producten die niet geschikt zijn voor acrylaat of polycarbonaat, zoals detergenten en oplosmiddelen, omdat deze de kunststof kunnen aantasten en de garantie ongeldig kunnen maken. Skylux biedt speciale reinigingsproducten aan voor acrylaatkoepels en PVC-ramen en -opstanden. Controleer elk jaar de bevestigingen en de dichtingsband en verwijder teervlekken met terpentijn en krassen met een passende poliercrème. Pas op dat je insectenspray niet op de koepel spuit.